POLITYKA ZWROTÓW

1. Prawo do zwrotu

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Towar jest nieużywany i nieuszkodzony.
• Posiada oryginalne opakowanie i etykiety.
• Dołączony jest dowód zakupu – paragon lub faktura.

3. Produkty wyłączone ze zwrotu

Zwrotowi nie podlegają:

• produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie,
• produkty cyfrowe po pobraniu lub aktywacji,
• produkty higieniczne po otwarciu opakowania,
• produkty szybko psujące się.

4. Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia. Możesz również podać powód zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania towaru.
3. Zapakuj produkt starannie i wyślij go na wskazany adres.
4. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków następuje na oryginalną metodę płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin ten jest liczony w dniach kalendarzowych.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Reklamacje

W przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z opisem masz prawo do złożenia reklamacji na podstawie obowiązujących przepisów.

Koszty odesłania wadliwego towaru pokrywa Sklep. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

8. Formularz zwrotu

Aby ułatwić zgłoszenie zwrotu, przygotowaliśmy formularz, który można pobrać, wydrukować, uzupełnić i dołączyć do odsyłanej przesyłki.