REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.bor-dip.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Klient powinien zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.bor-dip.com.
• Sprzedawca – Usługi Ciesielsko-Dekarskie BOR-DiP Piotr Borek.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Usługi elektroniczne i konto klienta

Sklep umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, przesyłanie formularzy oraz założenie i prowadzenie konta klienta.

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe przed osobami nieuprawnionymi. Konto można usunąć w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz – w przypadku niektórych płatności – telefon lub dostęp do bankowości elektronicznej.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu lub naruszających prawa Sprzedawcy i osób trzecich.

4. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient wybiera Towar, jego wariant i ilość, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, podatkach, kosztach dostawy i innych należnościach.
3. Zamówienie zostaje złożone przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami prawa. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w chwili składania zamówienia.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia danych, wariantu produktu, sposobu dostawy lub innych istotnych informacji.

5. Płatności

Klient może skorzystać z następujących form płatności:

• płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24, w tym BLIK i pozostałe metody udostępnione przez operatora,
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany po złożeniu zamówienia,
• płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla wybranej przesyłki lub Towaru.

W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w terminie wskazanym w wiadomości z potwierdzeniem może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim kontakcie z Klientem.

6. Dostawa i odbiór osobisty

Dostawa jest realizowana za pośrednictwem InPost – w formach dostępnych przy składaniu zamówienia – albo poprzez odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.

Wysyłka Towaru następuje co do zasady w terminie od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności albo od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji – w przypadku płatności za pobraniem.

W przypadku Towarów wymagających indywidualnego przygotowania, Towarów wielkogabarytowych, ciężkich albo dostępnych na zamówienie, termin wysyłki może być dłuższy. Informacja o przewidywanym terminie realizacji zostanie przekazana Klientowi przed realizacją zamówienia lub będzie widoczna przy Towarze.

Aktualne koszty, dostępne metody oraz przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz działania przewoźnika.

W przypadku odbioru osobistego Klient otrzyma informację o gotowości zamówienia do wydania. Odbiór powinien nastąpić w uzgodnionych godzinach.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem może ułatwić postępowanie reklamacyjne, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.

7. Odstąpienie od umowy i zwrot do 30 dni

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie pocztą lub e-mailem. Klient może użyć formularza odstąpienia zamieszczonego w Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe.

Klient odsyła Towar nie później niż w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin ten jest liczony w dniach kalendarzowych.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania Towaru lub przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia określa ustawa o prawach konsumenta. Mogą one dotyczyć w szczególności Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta, szybko psujących się, zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu oraz treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie.

8. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Reklamację można złożyć pocztą na adres Sprzedawcy lub elektronicznie na adres: info@sklep.bor-dip.com .

Zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta.

Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Koszty odbioru, naprawy, wymiany lub odesłania Towaru objętego zasadną reklamacją ponosi Sprzedawca.

Jeżeli dla Towaru udzielono gwarancji, jej warunki określa oświadczenie gwarancyjne. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.

9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

W relacjach z pozostałymi przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w granicach dopuszczalnych prawem.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości danego zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

10. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies, Google Analytics oraz Meta Pixel opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

11. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, metod płatności, form dostawy, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.

Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmienionej wersji regulaminu w życie.